ブラウザ三国志運営チームです。

10/21（金）10:00より全ワールドにて実施しておりました、
・CP失効処理が正しく行われない不具合の修正
・10/20（木）に誤って失効されたCPの返還
のためのメンテナンスが、14:00に終了いたしました。

現在は全ワールドにログインが可能です。

◆メンテナンススケジュール
　10/21（金）10:00 - 14:00

◆対象ワールド
　全ワールド

◆メンテナンス内容
　「こちらの告知」にてお知らせしました、
　10/20（木）15:00過ぎに発生したCP（チャージポイント）の失効処理が
　正しく行われない不具合により、誤って失効されたCPの返還。

　○不具合の発生原因について
　　CPを購入した場合、その購入日時は「CPのお財布」に記録されます。
　　各ワールドにてCPをお財布から引き出すと、
　　お財布に記録されている、この【CP取得日時】が各ワールドのデータへとコピーされます。

　　今回の不具合は、一部のお客様において、過去に各ワールドにてCPをお財布から引き出した際、
　　上記の【CP取得日時】が各ワールドのデータに正しくコピーされていないことが
　　原因となっておりました。
　　そのため、各ワールドで所持しているCPの有効期限が誤って算出され、
　　本来は未だ失効されるはずのないCPが失効されてしまう不具合が
　　10/20（木）15時過ぎに発生してしまいました。

　○当メンテナンスにより行った不具合への対応について
　　　・全てのお客様を対象として、各ワールドで所持しているCPを、
　　　　「CPのお財布」へ戻す処理を行わせていただきました。

　　　※出兵予約機能を正しく機能させるため、
　　　　【（メンテナンス開始時点で予約されている出兵予約機能の件数）×150CP】の
　　　　分につきましては、ワールド側にCPが残るように対応させていただきました。

　　　・今回の不具合が原因で、10/20（木）の15:00過ぎに誤ってCPが
　　　　失効されてしまったお客様へCPの返還を行わせていただきました。
　　　　※CPの返還は「CPのお財布」に行いました。

　　※ご注意※
　　上記の対応により、メンテナンス終了時点で各ワールドのCPは
　　全て「CPのお財布」に戻させていただきました。
　　お客様におかれましては大変お手数ですが、メンテナンス終了後に、
　　再度「CPのお財布」から各ワールドへCPをお引き出しくださいますよう、
　　お願い申し上げます。

　○不具合の原因に関する修正について
　　「こちらの告知」において、
　　不具合の原因についても修正を行うとのご案内をしておりました。
　　しかしながら、当メンテナンスでは、その根本原因の解決までには至っておりません。
　　よって、不具合の修正自体に関しましては、その詳細を追って告知にてご案内させていただきます。
　　※不具合根本原因の解決に至っていないことから、
　　　CP失効処理自体を10/21（金）14:00より一時的に停止させていただきました。

不具合及び、その修正に伴うメンテナンスの延長により、
皆さまに多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

※時刻はすべて24時間表記です。


ブラウザ三国志運営チーム